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      客服熱線:400-69-96588

        臨商銀行電話銀行將銀行服務從傳統的柜臺客戶接待方式,發展為以先進的通訊、計算機網絡、電腦語音整合技術為基礎,不受時間、地點、場所限制的高效率、現代化銀行服務體系,24小時不間斷地向我行廣大客戶提供方便、快捷、全方位的自助服務。

      業務范圍

        客戶只需撥打400-69-96588,便可足不出戶,方便快捷的對帳戶進行帳務查詢、自助繳費、修改密碼、單折卡的臨時掛失等金融業務,并為客戶提供金融常識、財經信息、銀行業務規范等金融服務。

      功能簡介

      1. 帳戶查詢客戶可查詢在商業銀行開立的普通存折戶、卡本通戶、對公戶的帳戶余額及歷史交易明細。
      2. 轉帳服務可以進行卡本通內部各個帳戶間的資金劃轉,也可以在不同的授權帳戶間進行資金劃轉(暫未開通)。
      3. 自助繳費:擁有卡本通帳戶的客戶可進行賬戶查詢及交納電費、固定電話話費、移動話費、聯通話費等。
      4. 應急自助通過電話銀行修改自己帳戶密碼,對帳戶進行臨時掛失。
      5. 公共信息查詢:查詢人民幣存貸款利率等。

      如何使用

        客戶撥打電話號碼400-69-96588,按語音提示輸入正確的帳號或卡號,按照語音提示再輸入密碼,經驗證成功后,即可進入電話銀行服務,然后,再按照電話語音提示,即可辦理以下業務:

        1、對普通存折戶的操作: 可查詢賬戶的余額,當天的交易和歷史交易,修改存折密碼,申請臨時掛失。

        2、對卡本通戶的操作分為:

         A、帳戶服務可查詢賬戶的余額,當天的交易和歷史交易,修改存折密碼,申請臨時掛失。

         B、轉帳服務(暫未開通)。

         C、自助查詢和繳費。用戶只需輸入要查詢的電費戶號,移動、聯通號碼(后付費用戶),固定電話號碼,經查詢后,若有欠費,則提示欠費金額,之后可選擇是否繳費。

        3、 對公戶的操作: 可查詢帳戶余額,查詢歷史交易,傳真對帳清單。

      客戶須知

        1、客戶在使用電話銀行時,應按語音提示分清帳戶類別正確操作。

        2、客戶應對帳戶及卡、折密碼嚴格保管,防止泄露給他人。

        3、電話交易是否成功,以我行電腦記載的記錄為準。電話銀行不管因何原因造成線路中斷,斷線前未完成的電話服務會自動失效,斷線前已完成的電話服務依然有效。

        4、電話繳費交易完成后,客戶可以利用電話銀行查詢交易是否成功,可到我行的各營業網點、各電信營業廳索取話費發票。

        5、客戶通過電話銀行辦理的帳戶掛失交易為臨時掛失,客戶必須在規定時間內,到我行柜臺辦理正式掛失手續。

      客服熱線:400-69-96588

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