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      客服熱線:400-69-96588

      密碼安全

        泄露了密碼的銀行卡猶如沒上鎖的百寶箱,因此,密碼的安全關系到銀行卡資金的安全。設置及使用密碼時應注意以下事項:

      1、設置密碼

        設置易于記憶但難以破譯的密碼。不可設置簡單數字排列的密碼或用生日日期、電話號碼、身份證件號碼、郵編號等有關個人信息的數字作為密碼,以防被不法分子破譯。

      2、保管密碼

        不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方。不要將密碼存放在手機里,更不要寫在銀行卡背面。

        確保只有您本人知道密碼。謹防不法分子冒充銀行和公安機關工作人員騙取密碼。

      3、使用密碼

        刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

        留意自助銀行門禁以及 ATM 上是否有多余的裝置或攝像頭,ATM 密碼鍵盤是否有改裝痕跡。

        輸入密碼時,應用另一只手或身體擋住操作手勢,防止其它人或針孔攝像機偷窺。如果您發覺密碼被偷窺,請立即修改密碼或聯系銀行辦理密碼掛失。

      ATM操作

        ATM 是提供給廣大持卡人的具有存款、取款、轉賬、查詢余額及修改密碼等功能的自助服務設備。它為您免去了柜臺前排隊等候辦理業務的煩惱,還能為您提供7*24小時服務。

        使用 ATM時應注意以下事項:

        ATM 操作前

        刷卡進入自助銀行的門禁無需輸入密碼。

        留意取款環境是否安全。注意提防周圍的人。如果有人離您太近,并且舉止可疑,請立即離開,改用其它場所的 ATM,或直接到銀行柜臺辦理業務。

        檢查 ATM。如果發現 ATM 上有多余的裝置或攝像頭,或者插卡口或出鈔口有異常情況或有被改造的痕跡,請不要使用該 ATM,立即與銀行聯系。

        認真識別銀行公告,千萬不要相信要求客戶將錢轉到指定賬戶的公告,發現此類公告應盡快向銀行舉報。

        警惕銀行卡短信詐騙。應謹慎確認可疑手機短信,如有疑問應直接撥打發卡銀行客戶服務熱線進行查詢,不要撥打短信中的聯系電話。

        ATM 操作時

        專心操作,不要接受“好心人”的幫助或其它人的詢問,被他人引開注意力時,應用手捂住插卡口,防范騙子將卡調包。

        輸入密碼時,應盡量快速并用身體遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。

        如果 ATM 出現吞卡或不吐鈔故障,不要輕易離開,可在原地撥打銀行的客戶服務熱線進行求助。

        ATM 操作后

        離開 ATM 前,記住取走銀行卡與鈔票,并確認取出的銀行卡確為本人的銀行卡。

        選擇打印 ATM 交易單據后,不要將它們隨手丟棄,應妥善保管或及時處理、銷毀單據。

      POS刷卡

        進行 POS刷卡交易時應注意以下事項:

        刷卡前

        為保障您的權益,應在申請到信用卡后,立即在卡背面簽名條上簽名。

        刷卡時

        在商場刷卡消費時,不要讓銀行卡離開視線范圍,留意收銀員的刷卡次數。

        輸入密碼時,應盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢,以防不法分子窺視。

        刷卡后

        收銀員交回簽購單及卡片后,您應認真核對簽購單上的卡號、交易日期以及交易金額等信息是否正確,卡片是否為本人的卡片;不要在非本人交易的簽購單上簽名。

        刷卡消費時若發生異常情況,要妥善保管交易單據,如發生卡重復扣款等現象,可憑交易單據及對賬單及時與發卡銀行聯系。

        在收到銀行卡對賬單后應及時核對用卡情況,如有疑問,應及時撥打發卡銀行客戶服務熱線查詢。

      網上購物

        使用銀行卡進行網上購物時,應注意以下事項:

      1. 了解與您交易的網上商戶。在您信任的網站進行購物,如果是初次交易,建議確認商戶的固定電話(而不是手機號碼)以及郵寄地址(而不只是郵箱地址),驗證商戶的真實可靠性。
      2. 使用安全的網站。在支付頁面進行支付時,留意網頁地址的前綴變為“https://”,并且 IE 瀏覽器右下角狀態欄上顯示圖案,這些標志表明您的交易受到加密措施的保護;如果 標記出現在網頁上,則很可能是不法分子制作的假網站。持卡人應立即停止交易,與發卡銀行聯系,保護卡片信息安全。
      3. 保護個人信息。建議查看網上商戶的隱私保護條款,了解商戶收集了哪些有關您的信息,以及這些信息如何被使用。千萬不要透露賬戶信息及密碼等重要信息。
      4. 保存訂單及銷售條款。由于購物網頁隨時有可能更換,建議將訂單及網頁上有關消費保證的事項,包括送貨時間、客戶服務、退貨辦法等打印出來,萬一受騙,及時向工商管理部門或消費者保護協會舉報。
      5. 定期檢查您的對賬單。如果您發現可疑交易,應立即聯系發卡銀行。
      6. 妥善處理您的銀行賬單。不要隨意丟棄銀行卡賬單及其它票據,應妥善保管或徹底銷毀它們,防范不法分子拾獲,從而獲得您的賬戶信息。
      7. 保護您的銀行卡。千萬不要隨意放置銀行卡,不要將卡片或卡片正反面復印件借給他人使用。建議您專門用一張銀行卡進行網上購物支付。
      8. 防范賬戶被盜用。謹慎選擇交易賣方商戶,不要將自己的信用卡號、有效期、密碼等信息透露給虛構賣家。不要登錄賣家誘導的支付平臺,謹防虛假支付網站。

      個人信息

        個人信息是指能夠進行個人身份辨識的信息,包括:姓名、生日、身份證號碼、電話、地址、電子郵件地址、銀行卡卡號、發卡日期、卡片有效期、指紋、婚姻狀況、教育狀況、職業等。您應妥善運用及保護自己的個人信息,避免因個人信息泄露而讓詐騙分子有機可乘。

        通過正當途徑辦卡,不要委托他人或非法中介機構代辦信用卡,避免個人資料被盜用。

        不要輕易向陌生人泄露個人信息,也不要隨意在網絡留下個人信息。

        警惕向您詢問個人信息的電話及電子郵件,銀行或公安機關是不會向您詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。

        不要把您的身份證件、銀行卡轉借給他人使用。

        保管好記錄著您銀行卡賬戶信息的對賬單、收銀條、取款憑條等單據,或及時處理、銷毀。

        定期查看對賬單,如果發現不明支出,請立即聯系發卡銀行。

        您的郵寄地址同樣是重要的個人信息。因搬家、工作變更等因素需更改賬單寄送地址時,或者發現未能及時收到銀行對賬單時,請立即通知發卡銀行。

      個人信用

        準時還款,再借不難。養成理性的付款習慣,按期歸還信用卡透支款項,才能建立良好的個人信用。避免因延遲付款或付款不足而被列入銀行不良信用記錄名單,給個人信用帶來負面影響。

        不可以惡意透支為目的,通過非法中介機構辦理信用卡,更不能主動參與信用卡套現,以免對個人資信狀況造成負面影響。

        不要申請超過您所能負擔的信用卡數量,應根據自己的經濟能力進行信用卡消費,以免背上無法承擔的債務。

        及時核對賬單。一有疑問,請立即向您的發卡銀行詢問。

      客服熱線:400-69-96588

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